서울페이 홈페이지 가맹점 사용처 이용 방법 안내

서울페이플러스 가맹점 찾기

서울사랑상품권을 가지고 있는데 어디에서 사용할 수 있는지 모르겠다면 서울Pay+에서 가맹점을 확인하는 것이 가장 정확합니다.

서울Pay+는 서울시에서 발행하는 지역화폐인 서울사랑상품권을 구매하고 결제할 수 있는 공식 앱입니다.

서울사랑상품권은 상품권 종류에 따라 사용할 수 있는 지역과 가맹점이 달라질 수 있습니다.

따라서 단순히 ‘서울페이가 되는 매장’을 찾기보다 내가 가지고 있는 상품권을 사용할 수 있는 가맹점인지 확인하는 것이 중요합니다.

서울Pay+란?

서울Pay+는 서울사랑상품권을 구매하고 결제할 수 있는 서울시의 공식 서비스입니다.

서울사랑상품권 구매 및 결제뿐 아니라 서울시의 각종 정책수당과 행정·생활 관련 서비스도 제공하고 있습니다.

서울사랑상품권을 이용하려면 스마트폰에 서울Pay+ 앱을 설치하는 것이 가장 편리합니다.

안드로이드 스마트폰은 구글 플레이스토어, 아이폰은 애플 앱스토어에서 ‘서울페이’ 또는 ‘서울페이 플러스’를 검색해 설치할 수 있습니다.

서울Pay+ 회원가입 방법

서울Pay+ 앱을 처음 이용한다면 회원가입을 진행해야 합니다.

앱을 설치합니다.

이용약관에 동의합니다.

본인인증을 진행합니다.

상품권 구매에 사용할 계좌를 등록합니다.

간편 비밀번호를 설정합니다.

가입이 완료되면 서울사랑상품권 구매와 결제 등 제공되는 서비스를 이용할 수 있습니다.

간편 비밀번호 대신 지원되는 기기에서는 Face ID나 지문인증 등을 등록해 사용할 수도 있습니다.

서울사랑상품권 가맹점 찾는 방법

서울사랑상품권을 사용하기 전에는 서울Pay+ 앱에서 가맹점을 확인하세요.

서울Pay+ 앱을 실행합니다.

가맹점 찾기 관련 메뉴로 이동합니다.

사용하려는 지역이나 매장을 검색합니다.

검색된 매장의 가맹점 정보를 확인합니다.

내가 보유한 상품권으로 결제 가능한 곳인지 확인한 뒤 방문합니다.

특히 같은 서울사랑상품권이라도 발행주체와 상품권 종류에 따라 사용 가능한 범위가 다를 수 있으므로 결제 전에 확인하는 것이 좋습니다.

자치구 서울사랑상품권 사용처

강남사랑상품권, 용산사랑상품권, 성북사랑상품권처럼 자치구에서 발행하는 서울사랑상품권은 기본적으로 해당 상품권을 발행한 자치구 내 서울사랑상품권 가맹점에서 사용할 수 있습니다.

예를 들어 용산구에서 발행한 자치구 서울사랑상품권이라면 용산구 내 해당 상품권 가맹점을 확인하는 방식입니다.

서울시 전체에서 무조건 사용할 수 있는 상품권이라고 생각하면 안 됩니다.

본인이 보유한 상품권 이름을 확인하고 해당 상품권의 사용지역을 먼저 확인하세요.

서울 전역에서 사용할 수 있는 상품권도 있을까?

서울사랑상품권은 발행되는 상품권에 따라 사용범위가 달라질 수 있습니다.

광역형으로 발행되는 상품권이라면 자치구 상품권과 사용범위가 다를 수 있습니다.

따라서 ‘서울사랑상품권은 무조건 해당 자치구에서만 사용한다’고 단정해서도 안 됩니다.

가장 정확한 방법은 서울Pay+에서 현재 보유하고 있는 상품권의 상세정보와 사용 가능한 가맹점을 확인하는 것입니다.

온라인 서울사랑상품권은 사용처가 다릅니다

2026년에는 온라인 서울사랑상품권(광역)도 발행됐습니다.

온라인 서울사랑상품권은 일반적인 오프라인 자치구 상품권과 사용처가 다릅니다.

서울시 공식 안내 기준으로 서울배달+땡겨요와 e서울사랑샵 등 지정된 온라인 사용처에서 이용할 수 있는 디지털 상품권입니다.

서울Pay+ 앱에서 상품권을 구매한 뒤 해당 사용처 앱이나 온라인 서비스에서 결제하는 방식입니다.

따라서 온라인 서울사랑상품권을 가지고 있다면 일반 오프라인 매장에서 사용할 수 있다고 생각하지 말고 상품권에 지정된 사용처를 확인하세요.

서울페이 사용 가능한 업종

서울사랑상품권은 해당 상품권의 가맹점으로 등록된 곳에서 사용할 수 있습니다.

음식점

카페

미용실

전통시장

동네마트

학원

의류점

생활서비스업

병원·약국 등

다양한 업종에서 가맹점을 찾을 수 있습니다.

하지만 같은 업종이라고 해서 모든 매장에서 사용할 수 있는 것은 아닙니다.

예를 들어 같은 동네에 있는 두 음식점 가운데 한 곳만 서울사랑상품권 가맹점일 수도 있습니다.

업종만 보고 판단하지 말고 실제 가맹 여부를 확인하세요.

대형마트에서도 사용할 수 있을까?

서울사랑상품권은 지역 소상공인과 지역상권 활성화를 목적으로 운영됩니다.

따라서 서울에 있는 모든 대형마트나 대형 유통매장에서 자유롭게 사용할 수 있는 결제수단이라고 생각하면 안 됩니다.

대형매장뿐 아니라 프랜차이즈나 입점매장도 사업자 및 가맹점 등록상태 등에 따라 실제 사용 가능 여부가 달라질 수 있습니다.

결제하기 전에 서울Pay+ 가맹점 조회에서 해당 매장을 검색하는 것이 가장 정확합니다.

편의점에서 사용할 수 있을까?

편의점 역시 브랜드 이름만으로 사용 가능 여부를 판단하면 안 됩니다.

같은 편의점 브랜드라도 점포의 가맹상태에 따라 서울사랑상품권 사용 가능 여부가 달라질 수 있습니다.

따라서 특정 편의점 브랜드 전체가 서울페이 사용처라고 생각하지 말고 방문하려는 지점을 직접 조회하세요.

병원과 약국에서도 사용할 수 있을까?

병원과 약국도 서울사랑상품권 가맹점으로 등록되어 있다면 사용할 수 있는 경우가 있습니다.

다만 서울에 있는 모든 병원과 약국에서 사용할 수 있는 것은 아닙니다.

병원이나 약국에서 사용하려는 경우에도 서울Pay+에서 해당 사업장의 가맹 여부를 먼저 확인하는 것이 좋습니다.

학원비도 서울페이로 결제할 수 있을까?

학원 역시 해당 서울사랑상품권의 가맹점이라면 결제할 수 있는 경우가 있습니다.

특히 학원비처럼 결제금액이 큰 경우에는 방문 전에 서울Pay+ 사용 가능 여부를 확인하는 것이 좋습니다.

또한 보유하고 있는 상품권의 잔액과 사용 가능 지역도 함께 확인하세요.

서울Pay+ 결제 방법

서울Pay+에서는 QR 또는 바코드를 이용해 서울사랑상품권을 결제할 수 있습니다.

대표적인 결제방식은 두 가지입니다.

가맹점 QR을 직접 스캔하는 방법

매장에 비치된 QR코드 또는 가맹점에서 제시하는 QR코드를 서울Pay+ 앱으로 스캔합니다.

결제금액을 확인하거나 입력합니다.

결제를 진행합니다.

결제가 정상적으로 완료됐는지 확인합니다.

내 QR 또는 바코드를 보여주는 방법

서울Pay+ 앱에서 결제용 QR 또는 바코드를 표시합니다.

가맹점 직원에게 보여줍니다.

매장에서 QR 또는 바코드를 스캔합니다.

결제 완료 여부를 확인합니다.

매장의 결제환경에 따라 실제 사용하는 방식이 다를 수 있습니다.

결제할 때 잔액을 확인하세요

서울사랑상품권으로 결제하기 전에는 보유한 상품권과 잔액을 확인하는 것이 좋습니다.

특히 여러 종류의 서울사랑상품권을 가지고 있다면 현재 방문한 매장에서 어떤 상품권을 사용할 수 있는지 확인하세요.

같은 종류의 서울사랑상품권을 여러 번 구매해 보유하고 있는 경우 서울시 공식 안내에 따르면 구매 또는 수령일이 빠른 상품권부터 사용 처리됩니다.

상품권 유효기간

서울시 공식 FAQ에서는 서울사랑상품권의 유효기간을 발행일로부터 5년으로 안내하고 있습니다.

다만 추가적으로 발행되는 상품권은 유효기간이 다를 수 있으므로 개별 상품권의 상세정보를 확인해야 합니다.

또한 정책수당은 일반적으로 구매하는 서울사랑상품권과 달리 수당별 사용기한이 별도로 정해질 수 있습니다.

따라서 앱에 잔액이 남아 있다는 이유만으로 언제든 사용할 수 있다고 생각하지 말고 유효기간을 함께 확인하세요.

상품권 할인율은 항상 같을까?

서울사랑상품권의 할인율은 항상 동일하다고 단정하면 안 됩니다.

발행되는 시기와 상품권 종류, 서울시 및 자치구 정책에 따라 할인율과 구매한도 등이 달라질 수 있습니다.

예를 들어 2026년 설맞이 자치구 서울사랑상품권은 5% 할인으로 발행됐지만 자치구별 추가 페이백이 별도로 운영되기도 했습니다.

반면 2026년 발행된 온라인 서울사랑상품권(광역)은 별도의 조건으로 10% 할인 판매가 진행됐습니다.

따라서 오래된 블로그에 적힌 할인율을 보고 구매하지 말고 실제 발행 당시 서울Pay+ 또는 서울시 공지를 확인하세요.

서울사랑상품권 구매한도도 달라질 수 있습니다

구매한도 역시 상품권 종류와 발행계획에 따라 달라질 수 있습니다.

특정 상품권의 월 구매한도가 과거와 같을 것이라고 생각하면 안 됩니다.

발행공고에서 할인율과 함께 다음 내용을 확인하세요.

구매한도

보유한도

발행금액

판매 시작일

사용처

유효기간

페이백 여부

인기가 높은 상품권은 발행금액이 소진되면 구매하지 못할 수 있습니다.

상품권을 구매했는데 결제가 안 될 때

서울사랑상품권을 가지고 있는데 결제가 되지 않는다면 몇 가지 사항을 확인하세요.

해당 매장이 현재 서울사랑상품권 가맹점인지 확인합니다.

내가 가진 상품권을 해당 지역에서 사용할 수 있는지 확인합니다.

상품권 잔액을 확인합니다.

상품권의 유효기간을 확인합니다.

서울Pay+ 앱이 최신 버전인지 확인합니다.

QR 또는 바코드를 다시 확인합니다.

계속해서 결제되지 않는다면 서울Pay+ 고객센터에 문의하세요.

가맹점이라고 표시되는데 결제가 안 될 때

앱에서 검색되는 가맹점이라도 실제 결제 과정에서 문제가 발생할 수 있습니다.

가맹점 정보가 변경됐거나 결제시스템에 일시적인 문제가 있을 수 있기 때문입니다.

이 경우 매장에 서울사랑상품권 결제 가능 여부를 다시 확인하고 서울Pay+ 앱의 결제내역을 확인하세요.

결제가 완료되지 않았는데 상품권 잔액이 차감된 것처럼 보이는 등 문제가 있다면 고객센터를 통해 확인하는 것이 좋습니다.

결제를 취소하면 상품권은 어떻게 될까?

서울Pay+에서는 상품권 결제를 취소하면 취소 처리된 상품권 금액이 복원되는 구조를 제공하고 있습니다.

다만 실제 취소는 가맹점의 결제취소 절차가 정상적으로 처리되어야 합니다.

환불이나 결제취소 문제가 발생했다면 가맹점과 결제내역을 먼저 확인하고 필요한 경우 서울Pay+ 고객센터에 문의하세요.

서울사랑상품권 선물하기

서울Pay+에서는 보유한도와 선물 관련 조건 안에서 상품권을 다른 사람에게 선물할 수 있는 기능도 제공합니다.

선물을 받은 사람 역시 자신의 보유한도 범위에서 상품권을 받을 수 있습니다.

선물 기능의 세부 조건은 변경될 수 있으므로 실제 이용할 때 서울Pay+ 앱에 표시되는 한도와 안내사항을 확인하세요.

휴대폰을 분실했다면

서울Pay+를 사용하는 휴대폰을 분실했다면 빠르게 조치하는 것이 좋습니다.

서울시 공식 안내에 따르면 서울Pay+ 고객센터에 휴대전화 분실 사실을 알리면 해당 계정의 이용중지를 요청할 수 있습니다.

새 휴대전화를 사용하거나 기존 휴대전화를 다시 찾았다면 고객센터를 통해 이용중지 해제 절차를 안내받을 수 있습니다.

서울Pay+ 고객센터 전화번호

서울Pay+ 이용 중 문제가 발생했다면 고객센터를 이용할 수 있습니다.

서울Pay+ 고객센터 : 1600-6120

상품권 구매나 결제, 앱 이용, 가맹점 관련 문제 등이 있다면 고객센터를 통해 안내받을 수 있습니다.

사업자가 서울사랑상품권 가맹점이 되려면?

서울에서 사업장을 운영하고 있다면 서울사랑상품권 가맹점 신청 가능 여부를 확인할 수 있습니다.

현재 서울시는 서울Pay+ 앱을 통해 가맹점 신규등록을 신청할 수 있도록 안내하고 있습니다.

가맹점 등록에는 사업자등록증과 대표자 명의 정산계좌, 매출액 확인서류 및 업종에 따라 영업사실을 확인할 수 있는 서류 등이 필요할 수 있습니다.

신설사업자 등 사업자 상황에 따라 필요한 서류가 달라질 수 있으므로 신청 화면의 현재 안내를 확인하세요.

서울사랑상품권 가맹점 결제 수수료

서울시는 서울사랑상품권 가맹점에 대해 상품권 결제 수수료가 발생하지 않는 구조로 안내하고 있습니다.

이는 서울사랑상품권이 지역 소상공인을 지원하고 지역상권을 활성화하기 위해 운영되는 이유 가운데 하나입니다.

가맹점 등록을 원하는 사업자는 서울Pay+ 앱 또는 서울시의 현재 가맹점 가입 안내를 확인하면 됩니다.

서울페이 가맹점 이용 시 주의사항

서울사랑상품권을 사용할 때 가장 중요한 것은 상품권 이름과 사용지역을 먼저 확인하는 것입니다.

서울사랑상품권이라는 이름이 붙어 있다고 해서 모든 상품권의 사용처가 같은 것은 아닙니다.

자치구 상품권은 해당 자치구 내 가맹점에서 사용하는 것이 기본이며 광역상품권이나 온라인 전용상품권 등은 별도의 사용범위가 적용될 수 있습니다.

또한 할인율과 구매한도, 보유한도 등도 발행시기에 따라 달라질 수 있습니다.

따라서 실제 구매와 결제 시점에는 서울Pay+ 앱에 표시되는 최신 정보를 기준으로 확인하세요.

서울페이 가맹점 자주 묻는 질문

Q: 서울페이 가맹점은 어디서 찾나요?

A: 서울Pay+ 앱의 가맹점 조회 기능을 이용해 지역이나 매장 등을 검색하는 것이 가장 정확합니다.

Q: 서울사랑상품권은 서울 어디에서나 사용할 수 있나요?

A: 상품권 종류에 따라 다릅니다. 자치구 서울사랑상품권은 기본적으로 해당 상품권을 발행한 자치구 내 가맹점에서 사용하며 광역형이나 온라인 전용 상품권은 별도의 사용범위가 적용될 수 있습니다.

Q: 서울페이는 아무 매장에서나 사용할 수 있나요?

A: 아닙니다. 해당 서울사랑상품권을 사용할 수 있는 가맹점에서 결제해야 합니다.

Q: 편의점에서도 서울페이를 사용할 수 있나요?

A: 가맹점으로 등록된 점포라면 가능한 경우가 있습니다. 같은 브랜드라도 점포별 가맹 여부가 다를 수 있으므로 서울Pay+에서 해당 지점을 조회하세요.

Q: 병원이나 약국에서도 사용할 수 있나요?

A: 서울사랑상품권 가맹점으로 등록된 병원이나 약국이라면 가능한 경우가 있습니다. 실제 가맹 여부를 확인한 뒤 이용하세요.

Q: 서울Pay+ 결제는 어떻게 하나요?

A: 매장 QR을 앱으로 스캔하거나 본인의 서울Pay+ QR·바코드를 매장에 제시해 결제할 수 있습니다.

Q: 서울사랑상품권 유효기간은 얼마인가요?

A: 서울시 공식 FAQ는 기본적으로 발행일로부터 5년으로 안내합니다. 다만 별도로 발행되는 상품권이나 정책수당은 기간이 다를 수 있으므로 개별 상품권 정보를 확인해야 합니다.

Q: 서울사랑상품권 할인율은 몇 퍼센트인가요?

A: 고정된 하나의 할인율이 계속 적용되는 것은 아닙니다. 상품권 종류와 발행시기에 따라 할인율과 페이백 조건 등이 달라질 수 있으므로 발행공고를 확인하세요.

Q: 서울Pay+ 고객센터 전화번호는 몇 번인가요?

A: 현재 서울Pay+ 고객센터는 1600-6120입니다.

Q: 온라인 서울사랑상품권은 일반 매장에서도 쓸 수 있나요?

A: 온라인 서울사랑상품권은 지정된 온라인 사용처에서 사용하는 상품권이므로 일반 자치구 상품권과 사용처가 다릅니다. 상품권 상세정보에서 정확한 사용처를 확인하세요.

서울페이플러스 가맹점 핵심 정리

서울사랑상품권을 어디에서 사용할 수 있는지 찾고 있다면 서울Pay+에서 가맹점을 직접 조회하는 방법이 가장 정확합니다.

서울Pay+는 서울시가 운영하는 서울사랑상품권 구매·결제 앱으로 상품권 구매부터 가맹점 확인과 QR·바코드 결제까지 이용할 수 있습니다.

다만 서울사랑상품권이라고 해서 모두 같은 지역에서 사용할 수 있는 것은 아닙니다.

자치구 상품권은 해당 자치구 내 가맹점에서 사용하는 것이 기본이고 광역상품권이나 온라인 전용 상품권은 별도의 사용범위가 적용될 수 있습니다.

할인율과 구매한도 역시 발행시기마다 달라질 수 있으므로 오래된 정보보다 서울Pay+ 앱과 서울시의 최신 발행공고를 확인하는 것이 좋습니다.

매장에서 결제하기 전에는 내가 보유한 상품권 확인 → 사용지역 확인 → 서울Pay+ 가맹점 조회 → QR 또는 바코드 결제 순서로 진행하면 됩니다.

서울Pay+ 이용 중 상품권 구매나 결제 등에 문제가 있다면 고객센터 1600-6120을 이용하세요.